Vi kan shopperbeteende
84 500+
Intervjuade kunder i butik och online
2 200+
Analyserade eyetracking- inspelningar av hela butiksbesök
640+
Utvärderade kampanjer
283+
Kundprojekt utförda
Om oss
Företaget grundades 2011 med rötter i världsledande forskningen inom detaljhandel och shoppingbeteende. Vårt uppdrag är att leverera datadrivna insikter för att hjälpa våra kunder att excellera kampanjer och närvaron i butik.
Med våra unika shoppercentrerade metoder arbetar vi tillsammans med flera världsledande retailers och varumärken för att utveckla deras försäljning och kundupplevelse.
Våra verktyg
För att få en heltäckande och djupgående förståelse av shopperbeteendet kombinerar vi ett anpassat urval av minst två datakällor som mäter olika aspekter av beteendet. Genom att till exempel koppla eyetrackingdata till kvittodata kan vi mäta beteendets effekt på kvittot.
Eyetracking
Genom avancerade eyetrackingglasögon kan vi få unika insikter om shopperbeteende som inte går att få från andra källor. Glasögonen filmar det som shoppers ser och visar var exakt de riktar blicken – med en känslighet på upp till 0,01 sekunder.
Shop-along
Våra egna marknadsundersökare följer med shoppers i butik och djupintevjuar dem om deras beteende. Under shop-alongs följer marknadsundersökarna med under hela kundrundan, eller den del som är relevant.
Benchmarks
Retail Academics har stora databaser med benchmarks för viktiga variabler i de flesta projekten, vilket tillåter oss att ge ett bredare perspektiv som hjälper att tolka den insamlade datan på ett relevant sätt.
Driftintervjuer
Driftpersonalens synpunkter är viktig för många initiativ. Genom att ta med den kan vi säkerställa en så effektiv och problemfri implementering och drift som möjligt.
Online eyetrackingpanel
Vi utför enklare eyetrackingtest genom en onlinepanel. På så sätt kan vi på kort tid generera unika och kostnadseffektiva insikter kring era förpackningar, planogram, kampanjer eller reklam. Förutom uppmärksamhet kan känslor och engagemang mätas.
Onlinepanel
Vi kan utföra storskaliga onlineenkäter med panel. De kan bidra till produktutveckling, utvärdering av varumärken eller fysiska butikskedjor, och även till e-handelsstudier för att utveckla och anpassa onlinekanaler.
Kvitto-/försäljningsdata
I samband med andra datainsamlingar kopplar vi ofta resultaten till kvittot, vilket tillåter oss att mäta vissa beteendens effekt på försäljningen. Utöver de utfrågade kundernas kvitton kan vi även få tillgång till butikens försäljningsdata.
Shopperobservationer
För att undersöka shopperns generella beteendemönster i butiken eller i kategorin kan våra marknadsundersökare utföra shopperobservationer. Denna metod kan lätt ge en stor volym och är ett viktigt komplement i många av våra studier.
Shopperintervju
Vi utför oftast butiksrelaterade enkäter i själva butiken med egna marknadsundersökare. Då är shoppern så nära köptillfället som möjligt och i den faktiska kontexten, vilket i vissa fall ger mycket högre kvalitet på svarsdatan.
Latin square och säljdata
Latin square är en akademiskt välgrundad metod som tillåter oss att utforma experiment i butik som kan isolera individuella testvariabler/initiativ, och kopplas till säljdata från butiken för att mäta initiativens olika effekter.
Mystery shopping
Vi erbjuder mystery shopping- undersökningar med våra erfarna marknadsundersökare.
