Frida snackar skillnader mellan online och fysisk butik på Clear Event

4 oktober 2018

Under torsdagen presenterade Frida, Head of Insight på Retail Academics, spännande inskikter om hur köpresan skiljer sig mellan online och fysisk butik.

Här är en kort sammanfattning av skillnaderna mellan den fysiska butiken och butiken online:

  • Varför handlar shoppers mat Online vs Fysisk butik?
    För Online är enkelhet förklaringen till val av kanal, i Fysisk butik är anledningen produktinteraktion.
  • Hur skiljer sig köpprocessen?
    Shoppers storhandlar i större utsträckning Online. Konvertering från uppmärksammad artikel till köpt artikel är likvärdig i Fysisk butik men stora skillnader Online.
  • Hur skiljer sig kundvarvet?
    Två tydliga kundvarv Online: Kategorinavigering och Textsök, i den Fysiska butiken går shoppers det långa kundvarvet oavsett format eller shoppingmission.
  • Hur skiljer sig special exponeringar?
    Onlines motsvarighet till exponeringar är Aktuella erbjudanden. I Fysisk butik handlar shoppers från exponeringar utmed hela kundvarvet. Online handlar shoppers från exponeringar i början av kundvarvet.
  • Hur skiljer sig planogrammen?
    I Fysisk butik sker 46 % av köpen från de mellersta hyllorna i ögonhöjd. Online sker 63% av köpen från rad 1-3. Online har flera vägar in i kategorin, medan Fysisk butik är mer statisk. Optimera produktbilder blir nödvändigt Online, ta reda på dina produkters viktigaste attribut.
  • Hur skiljer sig kassalinjen?
    Kassalinjen Online konverterar mer än kassalinjen i Fysisk butik. Online går enklare att förändra, personifiera och har inga logistiska begränsningar.